🔒 Politique de confidentialité & Cookies
DogTeacher Academy
La présente Politique explique comment [Nom de l’entreprise / JB Beauce – DogTeacher] (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l’utilisation du site DogTeacherAcademy.com. Elle est conforme au RGPD et aux recommandations de la CNIL.
1) Responsable du traitement
Responsable : [Nom de l’entreprise / JB Beauce – DogTeacher]
Adresse : [Adresse complète]
Email de contact : [email pro]
Délégué à la protection des données (le cas échéant) : [Nom / “Non désigné”]
2) Données que nous collectons
- Données d’identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, téléphone
- Données de compte : identifiants (hashés), historique d’accès aux formations
- Données de transaction : montant, date et statut (gérées par Stripe ; nous n’accédons pas à vos numéros de carte)
- Données de navigation : cookies, pages vues, événements (Analytics), provenance (UTM), appareil, IP (troncation/anonymisation si activée)
3) Finalités & bases légales
- Fourniture des formations (création du compte, accès aux contenus) — Base : contrat
- Paiement & facturation — Base : contrat / obligation légale
- Support client & communication (emails d’info, service après-vente) — Base : intérêt légitime
- Newsletters & offres — Base : consentement (désinscription possible à tout moment)
- Mesure d’audience & marketing (Analytics, pixels) — Base : consentement
- Sécurité & prévention de la fraude — Base : intérêt légitime / obligation légale
4) Durées de conservation
- Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- Clients / compte : pendant la relation contractuelle puis 5 ans (preuve)
- Factures & données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : voir tableau ci-dessous (13 mois max pour l’Analytics recommandé)
5) Destinataires & sous-traitants
Nous recourons à des prestataires respectant des garanties adéquates :
- Kajabi LLC (hébergement, gestion de cours, automatisations)
- Stripe (paiement sécurisé ; tokenisation des cartes)
- Google Analytics (mesure d’audience)
- Meta Pixel (mesures publicitaires, retargeting – si installé)
- Outils e-mailing (si utilisés : [préciser])
Nous ne vendons pas vos données. Les transferts hors UE peuvent exister (ex. : États-Unis). Dans ce cas, nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types et/ou des mécanismes reconnus par la Commission européenne.
6) Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité. Vous pouvez également définir des directives post-mortem.
Pour exercer vos droits : [email pro] (joindre un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
7) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS/SSL, gestion des accès, sauvegardes, journaux d’audit, limitation des droits, durcissement des comptes, surveillance anti-fraude Stripe.
8) Mineurs
Nos services s’adressent à des adultes. Si vous avez moins de 15 ans, l’inscription requiert l’accord du titulaire de l’autorité parentale. Nous supprimons toute donnée de mineur collectée sans autorisation parentale.
9) Cookies & traceurs
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment (voir bouton « Gérer mes cookies » ci-dessous).
9.1. Types de cookies utilisés
| Cookie | Finalité | Durée | Base |
|---|---|---|---|
Kajabi_session |
Fonctionnement du site / session | Session | Intérêt légitime |
_ga (Google Analytics) |
Statistiques d’audience | Jusqu’à 13 mois | Consentement |
_fbp (Meta Pixel) |
Mesure pub / retargeting | Jusqu’à 3 mois | Consentement |
9.2. Gérer vos préférences
Désactivation Analytics (add-on navigateur) : modules complémentaires de navigateur.
10) Transferts hors UE
Certains prestataires étant situés en dehors de l’UE (ex. États-Unis), des clauses contractuelles types et/ou autres garanties appropriées encadrent les transferts (niveau de protection substantiellement équivalent).
11) Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure ci-dessous. En cas de changements significatifs, une information pourra être affichée sur le site.
Dernière mise à jour : [JJ/MM/AAAA]
